Если вы никогда ранее не работали на финансовых рынках и об инвестировании и трейдинге имеете слабое представление, это не повод лишать себя возможности получать пассивный доход. Тем более, когда есть те, кто готов оказать содействие начинающему инвестору. Представители компании «Открытие Брокер» утверждают, что знают подход к каждому клиенту и могут помочь решить любые финансовые задачи. Насколько данное заявление соответствуют действительности, разберёмся вместе.

О компании

АО «Открытие Брокер», основанное в 1995 году, входит в состав банковской группы «ФК Открытие». Именно с основания брокерской компании, на тот момент называвшейся ЗАО «БК «Открытие» и началась история одной из самых крупных финансовых групп страны. На сегодняшний день «Открытие Брокер» предоставляет услуги по брокерскому, дилерскому и депозитарному обслуживанию свыше 300 000 частных инвесторов и корпоративных клиентов. Данная компания имеет 60 филиалов по всей стране. Региональные офисы открыты в Казани, Краснодаре, Улан-Удэ, Воронеже, Чебоксарах, и др.

Услуги и тарифы

«Открытие Брокер» предоставляет своим клиентам выход на фондовый, валютный, срочный и внебиржевый рынок, а также на иностранные торговые площадки. В распоряжении инвесторов ряд инвестиционных продуктов – от акций и фьючерсов до еврооблигаций и паёв инвестиционных фондов. Открытие индивидуальных инвестиционных счетов и предоставление торговых терминалов позволяет начинающим и опытным трейдерам торговать на любых площадках и инвестировать в любые активы. Для тех, кто еще не определился с направлением для вложения средств, «Открытие Брокер» предлагает широкий ассортимент готовых решений, в том числе паевые фонды, структурные продукты и готовые инвестиционные стратегии. Кроме того, эксперты «Открытие Брокер» могут помочь с подбором активов в инвестиционный портфель, в соответствии с запросами и потребностями клиента. Персональную консультацию могут получить и начинающие трейдеры, сомневающиеся в эффективности выбранной торговой стратегии. Также вы можете самостоятельно пройти тест на сайте «Открытие Брокер» ответив на вопросы о своей инвестиционной цели, желаемой доходности и сроках инвестирования, а система сама подберет наиболее подходящие инструменты для инвестиций.

Еще одно направление деятельности компании «Открытие Брокер» – обучение трейдингу и основам инвестирования. Среди образовательных продуктов от этого брокера вебинары и видео-курсы. Также доступны услуги персонального тренера по трейдингу, который поможет определиться со стратегией, настроить торговый терминал и ответит на любые вопросы, возникающие в процессе торговли. Помимо этого, для новичков предусмотрена возможность открытия демо-счета, на котором можно попробовать свои силы в трейдинге, используя демонстрационный функционал торговых платформ  QUIK и MetaTrader 5.

«Открытие Брокер» предлагает своим клиентам четыре тарифа на обслуживание брокерских и индивидуальных счетов: «Всё включено», «Инвестиционный», «Премиальный» и «Спекулятивный». Возможности тарифов и их стоимость зависит от предусмотренного объема операций и инструментов, включенных в конкретный тарифный план. Более подробную информацию о ценах и условиях тарифной сетки можно получить на официальном сайте.

Лицензии и награды

 «Открытие Брокер» имеет лицензии на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности без ограничения срока действия. Сканы всех лицензий можно посмотреть на официальном сайте компании в разделе «Раскрытие информации». А в разделе «О компании» можно ознакомиться с её наградами и достижениями. «Открытие Брокер» является неоднократным победителем различных профильных конкурсов. Так в 2019 году он был признан лучшим брокером для начинающих инвесторов по версии Московской биржи и лучшей компанией Валютного срочного рынка и управляющим для розничных инвесторов в рейтингах НАУФОР. А в 2018 году информационное агентство в области финансов CBONDS признало аналитику макроэкономики от «Открытие Брокер» одной из лучших.

Гарантии надежности сотрудничества

Кроме наличия лицензирования от регулятора и высоких позиций в различных рейтингах «Открытие Брокер» является одной из немногих финансовых компаний, кому Национальным рейтинговым агентством присвоен максимальный уровень надежности «ААА.iv» со стабильным прогнозом. Также в своей работе «Открытие Брокер» руководствуется стандартами качества услуг, разработанными Национальной ассоциацией участников фондового рынка (НАУФОР), членом которого он является. Те кто всё-таки сомневается в надежности данного оператора, может самостоятельно изучить его статистику и данные отчетности, размещенные на официальном сайте компании в свободном доступе.

Отзывы реальных клиентов

Несмотря на то, что услугами компании «Открытие Брокер» пользуется большое количество клиентов, не все они довольны качеством обслуживания. Многие пользователи сети жалуются на трудности с выводом средств, долгую процедуру закрытия индивидуальных инвестиционных счетов и отвратительное качество клиентского сервиса. Именно работой персонала и качеством технической поддержки недовольны клиенты «Открытие Брокер». Также среди частых претензий – списание средств со счета по неочевидным причинам. Конечно, нельзя сказать, что положительных отзывов нет совсем, однако их в разы меньше негативных. Клиенты, довольные сотрудничеством, отмечают удобство торговых платформ, предоставляемых брокером, а также конкурентные цены на тарифы. В целом, если анализировать отзывы в сети, то можно сделать вывод, что компании «Открытие Брокер» явно не хватает клиентоориентированности и профессионализма персонала.

Вывод

«Открытие Брокер» – это одна из крупнейших финансовых организаций в стране, осуществляющая брокерское, депозитарное и дилерское обслуживание физических и юридических лиц. На сегодняшний день, он входит в топ-20 по количеству активных клиентов по версии Московской биржи. «Открытие Брокер» имеет всё необходимое лицензирование и максимальный уровень надежности, подтвержденный Национальным рейтинговым агентством в 2019-м году. Однако, несмотря на все свои заслуги, брокер не смог обеспечить абсолютную лояльность клиентов, часть из которых недовольна качеством обслуживания. Что мешает крупной брокерской компании обеспечить достойный уровень клиентского сервиса – вопрос открытый, но до тех пор, пока эта проблема не будет решена, её репутация в сети так и останется неоднозначной.