О компании MARC
MARC — это международная исследовательская организация, которая помогает компаниям различного профиля управлять сложными бизнес процессами. В России оказывает услуги с 2010 года и, как заявлено на официальном сайте, первые клиенты MARC сотрудничают с данной компанией до сих пор. Разобраться в точных юридических данных центра MARC достаточно сложно. На официальном сайте сообщается, что в 2019 году организация вошла в состав группы компаний YES GROUP. По настоящее время MARC является членом ассоциации ESOMAR, а также ОИРОМ. Основные клиенты MARC: ВТБ, TELE2, Альфа Банк, Мегафон, МИР, Яндекс,Банк Открытие, Газпромбанк и др.
Предоставляемые услуги
MARC предлагает самые оптимальные и инновационные решения различных запросов по развитию бизнеса. Здесь применяются лучшие исследовательские практики и методики анализа, а также передовые IT-технологии. Условно все услуги агентства MARC можно поделить на несколько направлений:
- тестирование;
- трекинги;
- реклама;
- сегментация;
- удовлетворенность клиентов.
К примеру, в рамках направления «Трекинги» клиентам предлагается: трекинг здоровья (применимо к бренду или организации), мониторинг рекламной активности конкурентов, оценка эффективности спонсорства. Также большим спросом пользуется кросс-сегментация потребителей и клиентской базы. Ознакомиться с подробным описанием услуг можно на официальном ресурсе MARC.
Официальный сайт MARC
Главный ресурс компании MARC содержит исчерпывающую информацию о каждом направлении работы. Описание услуг представлено на простом, доступном языке, с объяснением различных нюансов работы. Однако в отношении юридических данных организации такого не скажешь. Также мы не обнаружили стоимость предоставляемых услуг.
Отзывы клиентов и сотрудников о MARC
Несмотря на большой стаж работы и международный опыт оказания услуг, компания имеет неоднозначную репутацию в сети. Если говорить о клиентах, то здесь в качестве основной проблемы отмечается стоимость услуг. Качество услуг, при этом, оценивается клиентами по-разному. Сотрудники же, в основном, довольны работой в MARC, отношение в коллективе и возможность карьерного роста ставят на первое место.
Заключение
Исследовательская организация MARC имеет огромный опыт работы, в России осуществляет деятельность уже более 13-ти лет. Для клиентов предлагает разнообразные и самые эффективные решения различных бизнес проблем. Анализ отзывов в сети показал, что компания имеет средний рейтинг надежности. Встречаются положительные, а также отрицательные отзывы клиентов и сотрудников, но их количество примерно одинаково.
Сегментацию рынка делают на 5+. В двух других организациях мне просто отказались это делать, ссылаясь на большой объем работы.
Заказывала здесь анализ поставщиков и анализ конкурентной среды. Оба исследования выполнены в срок, даны рекомендации по их дальнейшему использованию.
Являюсь клиентом MARC уже более трех лет. Они всегда на связи и готовы помочь с любой проблемой. А по поводу услуг так скажу: любые деньги отдашь, чтобы вывести компанию из кризиса.
Работали по тестированию линейки продукции нашего шоколада. В целом с задачей справились, но их отчетность мне показалась искусственно раздутой и намерено запутанной, как-то доходчивее надо.
Заказывал отчет по маркетинговым исследованиям, взяли 40 тыс.руб., сказали, что все будет в лучшем виде. Через два дня звонит их хамский менеджер и начинает втирать про дополнительную оплату в 15 тыс.руб. за A+Loyalty! Я отвечаю, что мы уже обговорили условия, подобрали стратегию и оплатили полностью заказ. Мне в ответ полилось просто хамские высказывания, что я некомпетентен и непонятно чего от них хочу! В таком случае, я говорю, давайте разрываем контракт! Мне в ответ пошли угрозы и сказали, что деньги не вернуть, т.к. работа уже начата, никто откатывать не будет! Я человек принципиальный, сказал, что подам в суд! Со всеми препирательствами и нервами, я потратил 2 недели на скандалы и разборки, вернули 30 тыс.руб., 10-ку зажали, сказали, что это авансовые выплаты! Мошенники рассчитывают, что вы с ними не будите связываться и вымогают деньги! Обходите их стороной, это бесчестные люди!
Ребята хороши в своем деле. Простым и доступным языком донесли до меня нужную инфу.
Есть готовые кейсы на сайте для сомневающихся